Service

Service2018-07-31T10:39:20+00:00

Unsere Leistungen in der Werkstätte & im Verkauf

Welche Reparaturen tätigen wir? Auf welchen Bereichen haben wir Knowhow, um Sie beraten?

Im folgenden Abschnitt erörtern wir Ihnen unsere Leistungen.

Werkstätte

Was zeichnet unsere Werkstätte aus?

Dialoge Reparatur Annahme

Wir im Radshop wenden das Dialoge Annahme-System an. Doch was bedeutet das?

Wenn der Kunde einen Reparaturauftrag bringt besprechen wir das Fahrrad gemeinsam mit dem Kunden und weisen auf zu reparierende Teile hin. Somit erfährt der Kunde welche Arbeiten an seinem Fahrrad durchgeführt werden sollen und erhält zudem einen Kostenvoranschlag.

Fahrräder

Die Fahrradbranche bleibt nicht stehen, ständig werden technische Neuheiten entwickelt. Die verschiedenen Komponenten werden immer komplexer, und die Instandhaltung immer komplizierter. Verschiedene Werte müssen kontrolliert und eingehalten werden um Folgeschäden zu vermeiden und gering zu halten. Bremsbeläge sollten regelmäßig erneuert werden damit die Brems-flanke/ Bremsscheibe nicht zu stark angegriffen wird. Die Kette sollte jede 1500 – 2000 km (abhängig vom Fahrradtyp & Fahrer) getauscht werden. Somit wird Zahnkranz & Kurbel, aber auch Geldbörse geschont. Eine Kette kostet durchschnittlich zwischen 25€ und 40€, ein Zahnkranz jedoch ab 25€ bis zu über 150€  und die Kurbel sogar (abhängig von der Qualitätsstufe) bis zu 500€,- und darüber hinaus. Gerade deshalb ist es wichtig, einen professionellen Ansprechpartner zu haben, der hier mit Bedarfsermittlung und Beratung die passenden Ersatzteile verbaut und repariert.

E-Bikes

Nicht nur der rein mechanische Fahrradbereich erfährt Neuerungen. E-Bikes entwickeln sich noch rasanter, und ist noch komplexer. Da es bereits eine Vielzahl an unterschiedlichen E-Bike Motorsystemen gibt, wird es immer wichtiger, eine kompetente Werkstatt vor Ort zu haben, die sich mit den unterschiedlichen Elektrorad-Systemen bestens auskennt. Mit unserer Prüftechnik diagnostizieren wir schnell und effizient die Fehlerquelle an Ihrem E-Bike. In unserer Werkstatt verfügen wir über Diagnose- und Reparatursysteme der Hersteller Specialized/Brose, Bosch. Auch für die neuen Shimano Systemen mit der elektronischen Schaltung DI2 sind wir in der Werkstatt mit entsprechenden Diagnose Werkzeugen ausgestattet.

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Per Telefon sind wir zu den folgenden Zeiten erreichbar. Der „Jetzt anrufen“ – Button funktioniert nur auf Telefonen.

Oeffnungszeiten im Radshop Obersberger
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Verkauf

Was zeichnet uns im Verkauf aus?

Bedarfsermittlung

Im Beratungsgespräch befassen wir uns ausführlich mit den Wünschen & Bedürfnissen unserer Kunden. Somit erfahren wir wofür er künftig sein Fahrrad verwenden möchte, wie oft das Bike zu Einsatz kommen wird und wie intensiv das Rad und die Komponenten beansprucht werden. Daraus können wir schlussfolgern welches Fahrrad die Anforderungen des Kunden am Besten erfüllt. Wir suchen aus unserem umfangreichen Radsortiment die passenden Modelle heraus und besprechen die individuellen Unterschiede. Nach Einstellung der Sitzposition und einer anschließenden Probefahrt, gehen wir auf Detailveränderungen wie beispielsweise Vorbau höher/tiefer oder anderer Satteltyp ein.

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Sortiment Räder & Zubehör

Auch wenn es anders scheint, in unserem „kleinen“ Laden stehen über 300 verschiedene Neuräder. Angefangen vom PUKY Alu Kinderrad bis zum „Carbon E-Bike“von Specialized. Diese umfassende Sortiment setzen wir voraus, um unseren Kunden eine entsprechende Auswahl anbieten zu können. Mit weiteren 700 lagernden Fahrrädern haben wir die Möglichkeit, das ausgewählte Rad in der richtigen Rahmengröße oder Farbe noch am selben Tag einsatzbereit auszuliefern. Rad-Bekleidung, -Schuhe,-Helme, -Ersatzteile haben wir natürlich auch in unseren Sortiment. Wir sind sehr bemüht einen Großteil der Ersatz- oder Anbauteile zu lagern. Sollte Sie einen Teil benötigen, der gerade nicht lagernd ist, werden wir den gewünschten Artikel ehest möglich besorgen.

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